1. LEVERANS

1.1. Fri frakt

Fri frakt erbjuds från 69 € inom det franska fastlandet vid leverans till utlämningsställe.

1.2. Leverans- och behandlingstid

Safwa Boutique förbereder och skickar beställningar inom 24 arbetstimmar efter mottagen betalning.

Observera: Under perioder med hög belastning (rea, helgdagar, kampanjer, Ramadan, Eid) kan behandlingstiden bli längre.

1.3. Leveransområden

Vi levererar till:

• Frankrike (fastlandet)

• Europa

• DOM-TOM

• Internationella destinationer

1.4. Leveransmetoder

✔️ Click & Collect – Upphämtning i butik (Marseille)

Du kan hämta din beställning gratis i vår butik i Marseille,
inom 4 arbetstimmar efter orderbekräftelsen.

Adress och öppettider visas vid utcheckning.

✔️ Hemleverans eller utlämningsställe

Leverans via:

• Colissimo

• La Poste

• Mondial Relay

• Chronopost

• DPD

• UPS

• DHL

Du kan välja hemleverans eller upphämtning vid ett utlämningsställe.

1.5. Ytterligare information

• Beställningar skickas enligt produktens tillgänglighet i lager.

• Vid lagerslut kontaktar vi dig för byte eller återbetalning.

• När paketet skickas får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer.

• Leveranstider kan påverkas av fraktbolagens situation.

2. RETURER & ÅNGERRÄTT

2.1. Ångerrätt (14 dagar)

Enligt europeisk konsumentlagstiftning har du 14 dagar från mottagandet av beställningen att utöva din ångerrätt utan att ange något skäl.

2.2. Villkor för retur

Returnerade produkter måste vara:

• I perfekt skick

• Oanvända

• Oöppnade

• I sin originalförpackning

• Returnerade inom 14 dagar efter att ångerrätten meddelats

2.3. Så gör du en retur

Kontakta oss innan du returnerar något:

📧 boutique.safwa@gmail.com
📱 WhatsApp: +33 7 45 09 62 06

Vi ger dig instruktioner och bekräftar mottagandet av returen.

2.4. Returkostnader

• Returkostnader betalas av kunden.

• Undantag: Om varan är felaktig eller fellevererad → Safwa Boutique står för kostnaden och tillhandahåller en förbetald returetikett.

2.5. Återbetalning

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade produkten,
via samma betalningsmetod som användes vid beställningen.

2.6. Varor som inte kan returneras

Ångerrätten gäller inte för:

• Personligt anpassade produkter

• Öppnade hygienprodukter (t.ex. parfym, kosmetika)

• Förseglade produkter som öppnats efter leverans

3. RETURADRESS

Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille
Frankrike

4. ÅNGERFORMULÄR (VALFRITT)

Kan skickas via e-post eller vanlig post:

Till:
Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille – Frankrike
E-post: boutique.safwa@gmail.com

Jag meddelar härmed att jag ångrar köpet av följande vara:

• Beställd den: ……………………

• Mottagen den: ……………………

• Konsumentens namn: ……………………

• Konsumentens adress: ……………………

• Underskrift (endast vid pappersformulär): ……………………

• Datum: ……………………