Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS ("wij", "ons", "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u onze website www.safwaboutique.com gebruikt.

Door onze website te gebruiken, gaat u akkoord met dit beleid.

1. Wie wij zijn

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS
SIRET: 95217651900019
Adres: Marseille, Frankrijk
E-mail: contact@safwaboutique.com

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke volgens de AVG.

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën gegevens verzamelen:

a) Gegevens die u rechtstreeks verstrekt

• Voor- en achternaam

• Leverings- en factuuradres

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Bestelgegevens

• Retour- en terugbetalingsaanvragen

• Berichten naar de klantenservice

b) Betalingsgegevens

Betalingen worden verwerkt door beveiligde dienstverleners (Stripe, PayPal).
👉 Wij slaan nooit volledige creditcardgegevens op.

c) Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres

• Browser- en apparaattype

• Bezochte pagina’s

• Sessieduur

• Navigatiegeschiedenis

• Cookies en technische logbestanden

d) Cookies

Gebruikt voor:

• Basisfunctionaliteit van de website

• Winkelwagen en sessiebeheer

• Statistieken (Google Analytics)

• Advertenties (Google Ads, Meta)

U kunt cookies beheren of uitschakelen via uw browser.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het verwerken en versturen van bestellingen

• Het beheren van uw klantaccount

• Klantenservice en ondersteuning

• Het verwerken van retouren en terugbetalingen

• Het versturen van orderbevestigingen en tracking

• Het verbeteren van de gebruikerservaring

• Fraudepreventie

• Wettelijke verplichtingen naleven

• Marketing-e-mails verzenden (met toestemming)

4. Rechtsgrondslag (AVG)

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst (bestellingen, levering)

• Wettelijke verplichting (facturatie, boekhouding)

• Gerechtvaardigd belang (veiligheid, analyse)

• Toestemming (nieuwsbrief, marketingcookies)

5. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 6–10 jaar

• Inactieve accounts: 3 jaar

• Marketinggegevens: tot intrekking van toestemming

• Cookies: tot 13 maanden

6. Met wie wij uw gegevens delen

Wij kunnen uw gegevens delen met:

• Koeriers: La Poste, UPS, DHL, Mondial Relay

• Betaaldiensten: Stripe, PayPal

• Hosting- en technische partners

• Analyse- en advertentiepartners: Google, Meta

• Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

👉 Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

7. Internationale gegevensoverdracht

Sommige partners kunnen gegevens buiten de EU verwerken.
Wij garanderen:

• Standaardcontractbepalingen (SCC)

• AVG-conforme beveiliging

• Extra beschermingsmaatregelen

8. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u recht op:

• Inzage in uw gegevens

• Correctie van onjuiste gegevens

• Verwijdering (“recht om vergeten te worden”)

• Bezwaar tegen verwerking

• Beperking van verwerking

• Intrekken van toestemming

• Overdraagbaarheid van gegevens

Om uw rechten uit te oefenen:
📧 contact@safwaboutique.com

9. Gegevensbeveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen:

• HTTPS-versleuteling

• Veilige servers

• Fraudedetectie

• Regelmatige updates

• Beperkte toegang tot gegevens

Geen enkel systeem is 100% veilig, maar wij nemen alle noodzakelijke maatregelen.

10. Privacy van minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

11. Cookies

Bij uw eerste bezoek verschijnt een cookiebanner waarmee u:

• Kunt accepteren

• Kunt weigeren

• Voorkeuren kunt instellen

• Meer informatie kunt bekijken

U kunt cookies op elk moment uitschakelen.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment bijwerken.
De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

13. Contact

Voor vragen:

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS
E-mail: contact@safwaboutique.com