1. SPEDIZIONI

1.1. Spedizione gratuita

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 69 € in Francia metropolitana presso i punti di ritiro.

1.2. Tempi di preparazione

Safwa Boutique prepara e spedisce gli ordini entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.

Nota: Durante i periodi di intensa attività (saldi, festività, promozioni, Ramadan, Eid), i tempi di elaborazione possono allungarsi.

1.3. Zone di spedizione

Effettuiamo spedizioni verso:

• Francia metropolitana

• Europa

• DOM-TOM

• Destinazioni internazionali

1.4. Modalità di spedizione

✔️ Click & Collect – Ritiro in negozio (Marsiglia)

È possibile ritirare gratuitamente il proprio ordine nella nostra boutique di Marsiglia,
entro 4 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.

Indirizzo e orari completi vengono comunicati al momento del checkout.

✔️ Spedizione a domicilio o punto di ritiro

Spedizioni disponibili tramite:

• Colissimo

• La Poste

• Mondial Relay

• Chronopost

• DPD

• UPS

• DHL

È possibile scegliere la consegna a domicilio o il ritiro presso un punto convenzionato.

1.5. Informazioni aggiuntive

• L’invio avviene a seconda della disponibilità dei prodotti.

• In caso di esaurimento scorte, verrai contattato per una sostituzione o un rimborso.

• Una volta spedito, riceverai una email con il numero di tracciamento.

• I tempi di consegna possono variare in base al corriere.

2. RESI & DIRITTO DI RECESSO

2.1. Diritto di recesso (14 giorni)

Secondo la normativa europea sul consumo, hai 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.

2.2. Condizioni di reso

Gli articoli devono essere:

• In perfette condizioni

• Non utilizzati

• Non aperti

• Nella confezione originale

• Restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso

2.3. Come richiedere un reso

Contattaci prima di inviare qualsiasi articolo:

📧 boutique.safwa@gmail.com
📱 WhatsApp: +33 7 45 09 62 06

Ti comunicheremo le istruzioni e confermeremo il reso.

2.4. Costi di spedizione del reso

• I costi di reso sono a carico del cliente.

• Eccezione: Se il prodotto ricevuto è difettoso o errato → Safwa Boutique coprirà i costi e fornirà un’etichetta di reso prepagata.

2.5. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dell’articolo restituito,
utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto iniziale.

2.6. Prodotti esclusi dal reso

Non è possibile effettuare il recesso per:

• Prodotti personalizzati

• Articoli aperti che non possono essere restituiti per motivi igienici (profumi, cosmetici, ecc.)

• Prodotti sigillati, se aperti dopo la consegna

3. INDIRIZZO PER IL RESO

Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marsiglia
Francia

4. MODULO DI RECESSO (OPZIONALE)

Può essere inviato via email o posta:

Destinatario:
Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marsiglia – Francia
Email: boutique.safwa@gmail.com

Con la presente notifco il mio recesso dal contratto relativo ai seguenti articoli:

• Ordinato il: ……………………

• Ricevuto il: ……………………

• Nome del consumatore: ……………………

• Indirizzo del consumatore: ……………………

• Firma (solo per moduli cartacei): ……………………

• Data: ……………………