Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS («vi», «oss», «vår») samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker nettstedet vårt www.safwaboutique.com.

Ved å bruke nettstedet vårt godtar du denne erklæringen.

1. Hvem vi er

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS
SIRET: 95217651900019
Adresse: Marseille, Frankrike
E-post: contact@safwaboutique.com

Vi er behandlingsansvarlig i henhold til GDPR.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende kategorier av data:

a) Opplysninger du oppgir direkte

• For- og etternavn

• Leverings- og fakturaadresse

• E-postadresse

• Telefonnummer

• Bestillingsinformasjon

• Forespørsler om retur/refusjon

• Meldinger sendt til kundeservice

b) Betalingsinformasjon

Betalinger behandles av sikre betalingsleverandører (Stripe, PayPal).
👉 Vi lagrer aldri fullstendige kortdetaljer.

c) Automatisk innsamlede data

• IP-adresse

• Nettleser- og enhetstype

• Besøkte sider

• Øktvarighet

• Navigasjonshistorikk

• Cookies og tekniske logger

d) Cookies

Brukes til:

• Grunnleggende funksjoner på nettstedet

• Handlekurv og øktadministrasjon

• Statistikk (Google Analytics)

• Annonsering (Google Ads, Meta)

Du kan administrere eller deaktivere cookies i nettleseren din.

3. Hvordan vi bruker dine data

Vi bruker dine personopplysninger til å:

• Behandle og levere bestillinger

• Administrere kundekontoen din

• Gi kundestøtte

• Håndtere returer og refusjoner

• Sende ordrebekreftelser og sporingsinformasjon

• Forbedre brukeropplevelsen

• Forebygge svindel og misbruk

• Oppfylle juridiske forpliktelser

• Sende markedsførings-e-poster (med samtykke)

4. Behandlingsgrunnlag (GDPR)

Vi behandler dine data basert på:

• Avtaleforpliktelser (bestillinger, levering)

• Juridisk plikt (fakturering, regnskap)

• Berettiget interesse (sikkerhet, analyse)

• Samtykke (nyhetsbrev, markedsføringscookies)

5. Lagringstid

• Bestillingsdata: 6–10 år

• Inaktive kontoer: 3 år

• Markedsføringsdata: frem til samtykket trekkes tilbake

• Cookies: opptil 13 måneder

6. Deling av personopplysninger

Vi kan dele data med:

• Leveringsselskaper: La Poste, UPS, DHL, Mondial Relay

• Betalingsleverandører: Stripe, PayPal

• Hosting- og tekniske tjenesteleverandører

• Analyse- og annonsepartnere: Google, Meta

• Myndigheter dersom loven krever det

👉 Vi selger aldri dine personopplysninger.

7. Overføring av data utenfor EU/EØS

Noen tjenester kan behandle data utenfor EU/EØS.
Vi sikrer:

• Standard kontraktsbestemmelser (SCC)

• GDPR-kompatibelt personvern

• Forsterkede sikkerhetstiltak

8. Dine rettigheter

Under GDPR har du rett til å:

• Få tilgang til dine data

• Rette feilaktige opplysninger

• Be om sletting (“retten til å bli glemt”)

• Protestere mot behandling

• Be om begrensning av behandling

• Trekke tilbake samtykke

• Be om dataportabilitet

For å utøve dine rettigheter:
📧 contact@safwaboutique.com

9. Datasikkerhet

Vi bruker strenge sikkerhetstiltak:

• HTTPS-kryptering

• Sikre servere

• Svindelbeskyttelse

• Regelmessige oppdateringer

• Begrenset tilgang til data

Selv om ingen systemer er 100% sikre, gjør vi alt vi kan for å beskytte dine data.

10. Barns personvern

Nettstedet er ikke ment for barn under 16 år.
Vi samler ikke bevisst inn data fra mindreårige.

11. Cookies

Ved første besøk vil en cookie-banner gi deg muligheten til å:

• Godta

• Avslå

• Tilpasse innstillinger

• Få mer informasjon

Du kan deaktivere cookies når som helst.

12. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen når som helst.
Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig her.

13. Kontakt

For spørsmål:

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS
E-post: contact@safwaboutique.com