1. LEVERING

1.1. Gratis frakt

Gratis frakt tilbys ved kjøp over 69 € innen det franske fastlandet når levering skjer til hentepunkt.

1.2. Behandlingstid

Safwa Boutique forbereder og sender bestillinger innen 24 arbeidstimer etter mottatt betaling.

Merk: I perioder med høy etterspørsel (salg, høytider, kampanjer, Ramadan, Eid) kan behandlingstiden være lengre.

1.3. Leveringsområder

Vi leverer til:

• Frankrike (fastlandet)

• Europa

• DOM-TOM

• Internasjonale destinasjoner

1.4. Leveringsmetoder

✔️ Click & Collect – Henting i butikk (Marseille)

Du kan hente bestillingen din gratis i vår butikk i Marseille,
innen 4 arbeidstimer etter bekreftet bestilling.

Adresse og åpningstider vises ved utsjekking.

✔️ Hjemlevering eller hentepunkt

Levering tilgjengelig via:

• Colissimo

• La Poste

• Mondial Relay

• Chronopost

• DPD

• UPS

• DHL

Du kan velge mellom hjemlevering eller levering til hentepunkt.

1.5. Tilleggsinformasjon

• Bestillinger sendes avhengig av produktets tilgjengelighet.

• Ved utsolgt vare kontakter vi deg for bytte eller refusjon.

• Når bestillingen sendes, mottar du en e-post med ditt sporingsnummer.

• Leveringstider kan variere avhengig av transportørens tilgjengelighet.

2. RETUR & ANGRERETT

2.1. Angrerett (14 dager)

I henhold til EU-forbrukerlovgivningen har du 14 dager fra mottak av bestillingen til å benytte angreretten, uten å måtte oppgi grunn.

2.2. Returbetingelser

Returnerte varer må være:

• I perfekt stand

• Ubrukt

• Uåpnet

• I sin originalemballasje

• Returnert innen 14 dager etter at angreretten ble meldt

2.3. Slik ber du om retur

Kontakt oss før du sender tilbake en vare:

📧 boutique.safwa@gmail.com
📱 WhatsApp: +33 7 45 09 62 06

Vi gir deg instruksjoner og bekrefter mottaket av returen.

2.4. Returkostnader

• Returkostnadene dekkes av kunden.

• Unntak: Hvis varen er defekt eller feil → Safwa Boutique dekker kostnadene og sender en forhåndsbetalt returetikett.

2.5. Refusjon

Refusjon behandles innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen,
via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

2.6. Varer som ikke kan returneres

Angreretten gjelder ikke for:

• Personlig tilpassede produkter

• Åpnede varer som av hygieniske grunner ikke kan returneres (f.eks. parfyme, kosmetikk)

• Forseglede produkter som er åpnet etter levering

3. RETURADRESSE

Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille
Frankrike

4. ANGERRETTSKJEMA (VALGFRITT)

Dette skjemaet kan sendes via e-post eller post:

Til:
Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille – Frankrike
E-post: boutique.safwa@gmail.com

Jeg meddeler herved at jeg ønsker å benytte angreretten for følgende vare:

• Bestilt den: ……………………

• Mottatt den: ……………………

• Forbrukerens navn: ……………………

• Forbrukerens adresse: ……………………

• Signatur (kun ved papirskjema): ……………………

• Dato: ……………………