Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS collecte, utilise, protège et gère vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.safwaboutique.com.

En accédant à notre site, vous acceptez cette politique.

1. Qui sommes-nous ?

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS
SIRET : 95217651900019
Adresse : Marseille, France
Email : contact@safwaboutique.com

Nous sommes le responsable du traitement des données collectées.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons recueillir plusieurs types de données :

a) Informations fournies directement

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de commande

• Demandes de retour et de remboursement

• Messages envoyés au service client

b) Paiements

Les paiements sont sécurisés via des partenaires (Stripe, PayPal).
👉 Nous ne stockons jamais vos informations bancaires complètes.

c) Données collectées automatiquement

• Adresse IP

• Navigateur et appareil

• Pages consultées

• Temps passé sur le site

• Historique de navigation

• Journaux techniques et cookies

d) Cookies

Utilisés pour :

• Le fonctionnement du site

• La gestion du panier

• Les statistiques (Google Analytics)

• La publicité (Google Ads, Meta)

Vous pouvez refuser ou gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

3. Finalité de l’utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et expédier vos commandes

• Gérer votre compte client

• Répondre à vos demandes

• Assurer le service après-vente

• Gérer les retours et remboursements

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Prévenir la fraude

• Respecter nos obligations légales

• Envoyer des emails marketing (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données conformément au RGPD sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande, livraison)

• Obligation légale (facturation, comptabilité)

• Intérêt légitime (analyse, sécurité du site)

• Consentement (newsletter, cookies marketing)

5. Durée de conservation

• Données de commande : 6 à 10 ans

• Données client inactives : 3 ans

• Emails marketing : jusqu’au désabonnement

• Cookies : 13 mois maximum

6. Partage de vos données

Nous partageons certaines données avec :

• Transporteurs : La Poste, UPS, DHL, Mondial Relay

• Plateformes de paiement : Stripe, PayPal

• Outils marketing : Google, Meta

• Hébergeur : o2switch

• Prestataires techniques et logistiques

👉 Nous ne vendons jamais vos données.

7. Transferts hors Union Européenne

Certains de nos partenaires (Google, Meta…) peuvent stocker vos données hors UE.
Nous garantissons alors :

• Clauses Contractuelles Types (SCC)

• Conformité RGPD

• Sécurisation renforcée des données

8. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits :
📧 contact@safwaboutique.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre plusieurs mesures :

• Chiffrement HTTPS

• Serveurs sécurisés

• Mises à jour régulières

• Accès restreint aux données

• Systèmes anti-fraude

Aucun système n’étant infaillible, nous nous engageons à agir rapidement en cas d’incident.

10. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

11. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de :

• Accepter

• Refuser

• Personnaliser

• Obtenir plus d’informations

Une politique de cookies détaillée peut être fournie sur demande.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La version en vigueur sera toujours disponible ici.

13. Contact

Pour toute question :

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS
Email : contact@safwaboutique.com