1. TOIMITUS

1.1. Ilmainen toimitus

Ilmainen toimitus alkaen 69 € Ranskan mannermaille, kun toimitus tapahtuu noutopisteeseen.

1.2. Käsittelyaika

Safwa Boutique käsittelee ja lähettää tilaukset 24 työ­tunnin kuluessa maksun vastaanottamisesta.

Huom: Kiireisinä kausina (alennusmyynnit, juhlapyhät, kampanjat, Ramadan, Eid) käsittelyaika voi olla pidempi.

1.3. Toimitusalueet

Toimitamme:

• Ranskan mannermaille

• Eurooppaan

• DOM-TOM -alueille

• Kansainvälisiin kohteisiin

1.4. Toimitustavat

✔️ Click & Collect – Nouto myymälästä (Marseille)

Voit noutaa tilauksesi maksutta Marseille’n myymälästämme
4 työ­tunnin kuluessa tilauksen vahvistamisesta.

Osoite ja aukioloajat näkyvät kassalla.

✔️ Kotiinkuljetus tai noutopiste

Toimitus seuraavien kautta:

• Colissimo

• La Poste

• Mondial Relay

• Chronopost

• DPD

• UPS

• DHL

Voit valita kotiinkuljetuksen tai noudon noutopisteestä.

1.5. Lisätietoja

• Tuotteet lähetetään varaston saatavuuden mukaan.

• Varaston loppuessa otamme yhteyttä vaihtoa tai hyvitystä varten.

• Lähetyksen jälkeen saat sähköpostin ja seurantakoodin.

• Toimitusajat voivat vaihdella kuljetusliikkeen tilanteen mukaan.

2. PALAUTUKSET & PERUUTUSOIKEUS

2.1. Peruuttamisoikeus (14 päivää)

Euroopan kuluttajalainsäädännön mukaisesti sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa tilauksesi ilman perusteluja.

2.2. Palautusehdot

Palautettavan tuotteen tulee olla:

• Täydellisessä kunnossa

• Käyttämätön

• Avaamaton

• Alkuperäispakkauksessa

• Palautettu 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta

2.3. Palautuksen tekeminen

Ota meihin yhteyttä ennen palautusta:

📧 boutique.safwa@gmail.com
📱 WhatsApp: +33 7 45 09 62 06

Annamme ohjeet ja vahvistamme palautuksen vastaanoton.

2.4. Palautuskustannukset

• Palautuskustannukset asiakas maksaa.

• Poikkeus: Jos tuote on viallinen tai väärä → Safwa Boutique maksaa kulut ja antaa ennakkomaksetun palautustarran.

2.5. Hyvitys

Hyvitys käsitellään 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta,
käyttäen samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä ostossa.

2.6. Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Peruuttamisoikeus ei koske:

• Räätälöityjä tuotteita

• Avattuja hygieniatuotteita (parfyymit, kosmetiikka jne.)

• Sinetöityjä tuotteita, jotka on avattu toimituksen jälkeen

3. PALAUTUSOSOITE

Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille
Ranska

4. PERUUTUSLOMAKE (VAPAAEHTOINEN)

Voidaan lähettää sähköpostitse tai postitse:

Saaja:
Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille – Ranska
Sähköposti: boutique.safwa@gmail.com

Ilmoitan täten peruutukseni seuraavan tuotteen ostosta:

• Tilattu päivänä: ……………………

• Vastaanotettu päivänä: ……………………

• Kuluttajan nimi: ……………………

• Kuluttajan osoite: ……………………

• Allekirjoitus (vain paperilomakkeessa): ……………………

• Päivämäärä: ……………………