ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AGB)

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS

PRÄAMBEL

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle über die Website Safwa Boutique (safwaboutique.com) abgeschlossenen Verkäufe.

ADI COMPANY SAS
107 Boulevard National
13003 Marseille – Frankreich
Telefon: +33 7 45 09 62 06
E-Mail: boutique.safwa@gmail.com

Safwa Boutique verkauft folgende Produkte: Parfums, Bücher, Naturprodukte, Kleidung.

Die Bestätigung einer Bestellung bedeutet die uneingeschränkte Zustimmung zu diesen AGB.

ARTIKEL 1 – GRUNDSÄTZE

Diese AGB stellen die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar und gelten ausschließlich.

Safwa Boutique kann die AGB jederzeit ändern; maßgeblich ist die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist.

Gültig bis 31. Dezember 2025.

ARTIKEL 2 – GELTUNGSBEREICH

Die AGB regeln den Online-Verkauf von Produkten durch Safwa Boutique.

Sie gelten für Lieferungen in Frankreich (Festland) und Korsika.

Für Lieferungen in DOM-TOM oder ins Ausland:
📧 boutique.safwa@gmail.com

ARTIKEL 3 – VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN

Der Käufer bestätigt, gemäß Artikel L.221-5 des französischen Verbrauchergesetzbuches klar und verständlich informiert worden zu sein über:

• wesentliche Merkmale des Produkts

• Preis und Lieferkosten

• Lieferzeit

• Identität und Kontaktdaten des Verkäufers

• gesetzliche Gewährleistungen

• Funktionsweise und Kompatibilität digitaler Inhalte (falls zutreffend)

ARTIKEL 4 – BESTELLUNG

Der Käufer kann über den Online-Katalog eine Bestellung aufgeben.

Zur Bestätigung der Bestellung muss der Käufer:
✔ die AGB akzeptieren
✔ Lieferadresse und Versandart wählen
✔ die Zahlung bestätigen

Die Bestellung ist endgültig nach:

• Versand der Bestellbestätigung per E-Mail

• Zahlungseingang

Bei Fehlern, Zahlungsproblemen oder begründetem Verdacht kann der Verkäufer Bestellungen blockieren.

Kundendienst:
📞 +33 7 45 09 62 06
📧 boutique.safwa@gmail.com

ARTIKEL 5 – ELEKTRONISCHE SIGNATUR

Die Angabe von Kreditkartendaten und die endgültige Bestellbestätigung gelten als:

• ausdrückliche Zustimmung

• Anerkennung aller getätigten Vorgänge

Bei Betrugsverdacht muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich kontaktieren.

ARTIKEL 6 – BESTÄTIGUNG

Der Verkäufer sendet dem Käufer eine Bestellbestätigung per E-Mail.

ARTIKEL 7 – NACHWEIS DER TRANSAKTION

Elektronische Aufzeichnungen in den Systemen von Safwa Boutique gelten als Nachweis für Bestellungen, Zahlungen und Kommunikation.

Rechnungen werden sicher archiviert.

ARTIKEL 8 – PRODUKTINFORMATIONEN

Produkte werden angeboten, solange der Bestand reicht.

Beschreibungen und Fotos sind so genau wie möglich, können aber abweichen.
Bilder sind nicht verbindlich.

ARTIKEL 9 – PREISE

Preise sind in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer angegeben.

Lieferkosten werden vor der Zahlung angegeben.

Steueränderungen können die Preise beeinflussen.

ARTIKEL 10 – ZAHLUNGSMETHODEN

Die Bestellung verpflichtet zur Zahlung.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte

• PayPal

Bei nicht bezahlten früheren Bestellungen oder Streitfällen kann der Verkäufer eine Lieferung verweigern.

ARTIKEL 11 – VERFÜGBARKEIT – ERSTATTUNG – RÜCKTRITT

Versand innerhalb 24 Arbeitsstunden (außer Hochsaison).

Lieferzeit in Frankreich: 2 bis 7 Tage
Gesetzliche Höchstfrist: 30 Tage

Bei Lieferverzug kann der Käufer:

• ein neues Lieferdatum verlangen

• vom Vertrag zurücktreten, wenn der Termin wesentlich ist

• eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erhalten

Bei Nichtverfügbarkeit:

• Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
  oder

• Austausch

ARTIKEL 12 – LIEFERUNG

Lieferung = Übergang des physischen Besitzes.

Lieferadresse muss korrekt sein.
Falsche Adressen → erneuter Versand auf Kosten des Käufers.

Bei Lieferung muss der Käufer das Paket prüfen:

🚫 Bei beschädigtem Paket → Paket verweigern

Notwendige Schritte:

• schriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein

• Bestätigung an den Transporteur innerhalb von 2 Werktagen

• Kopie an den Verkäufer

Rücksendungen müssen innerhalb 14 Tagen angefragt werden.

ARTIKEL 13 – LIEFERFEHLER

Reklamationen müssen erfolgen:

• am Liefertag oder

• spätestens am nächsten Werktag

Kontakt:
📞 +33 7 45 09 62 06
📧 boutique.safwa@gmail.com

Ein Rücksendenummer wird vergeben.
Produkte müssen vollständig und originalverpackt sein.

Bei Lieferfehler → Rücksendekosten trägt der Verkäufer.

ARTIKEL 14 – GEWÄHRLEISTUNG

14.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

(Artikel L.217-3 bis L.217-20)

• gültig 2 Jahre

• Reparatur oder Austausch

• kein Nachweis innerhalb 24 Monate erforderlich

14.2 Garantie für versteckte Mängel

(Artikel 1641 bis 1649 BGB)

Der Käufer kann wählen zwischen:

• Vertragsauflösung
  oder

• Preisminderung

ARTIKEL 15 – WIDERRUFSRECHT

Widerrufsfrist: 14 Tage ab Lieferung.

Bedingungen für Rücksendung:

• Produkt unbenutzt

• vollständig

• Originalverpackung

• Rücksendekosten trägt der Käufer

Rückerstattung innerhalb 14 Tagen.

Ausgeschlossene Waren:

• personalisierte Produkte

• geöffnete Hygieneartikel (Parfums, Kosmetik)

• digitale Produkte nach Download/Start

• Zeitungen, Magazine

• verderbliche Waren

ARTIKEL 16 – HÖHERE GEWALT

Unvorhersehbare externe Ereignisse (Naturkatastrophen, Streiks, Netzstörungen…) setzen die Verpflichtungen aus.

Bei Dauer > 3 Monate kann der Vertrag aufgelöst werden.

ARTIKEL 17 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte der Website sind Eigentum von Safwa Boutique.
Jegliche Reproduktion ist strikt untersagt.

ARTIKEL 18 – DATENSCHUTZ

Personenbezogene Daten werden zur Bestellabwicklung erhoben.

Rechte des Käufers:

• Zugriff

• Berichtigung

• Löschung

• Widerspruch

• Übertragbarkeit

Details siehe Datenschutzerklärung.

ARTIKEL 19 – TEILNICHTIGKEIT

Ist eine Klausel ungültig, bleiben die übrigen gültig.

ARTIKEL 20 – NICHTVERZICHT

Nichtgeltendmachung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht.

ARTIKEL 21 – ÜBERSCHRIFTEN

Überschriften dienen nur der Lesbarkeit.

ARTIKEL 22 – VERTRAGSSPRACHE

Im Streitfall gilt ausschließlich die französische Version.

ARTIKEL 23 – STREITSCHLICHTUNG

Der Käufer kann einen anerkannten Mediator einschalten.
EU-Online-Streitbeilegung:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTIKEL 24 – ANWENDBARES RECHT

Anwendbar ist französisches Recht.
Zuständig sind französische Gerichte.