1. LIEFERUNG

1.1. Kostenloser Versand

Der Versand ist ab 69 € Einkaufswert innerhalb des französischen Festlands in Paketshops kostenlos.

1.2. Versandvorbereitung

Safwa Boutique versendet alle Bestellungen innerhalb von 24 Werktagen nach Zahlungseingang.

Hinweis: In Zeiten hoher Nachfrage (Sale, Feiertage, Ramadan, Eid, Sonderaktionen) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

1.3. Liefergebiete

Wir liefern nach:

• Frankreich (Festland)

• Europa

• DOM-TOM

• Internationale Ziele

1.4. Liefermethoden

✔️ Click & Collect – Abholung im Geschäft (Marseille)

Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unserer Boutique in Marseille abholen,
innerhalb von 4 Werktagen nach Bestellbestätigung.

Die vollständige Adresse und Öffnungszeiten werden beim Checkout angezeigt.

✔️ Lieferung nach Hause oder in Paketshop

Lieferung über:

• Colissimo

• La Poste

• Mondial Relay

• Chronopost

• DPD

• UPS

• DHL

Sie wählen Ihre gewünschte Lieferart beim Checkout.

1.5. Zusätzliche Informationen

• Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit der Artikel.

• Bei Nichtverfügbarkeit kontaktieren wir Sie für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

• Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

• Lieferzeiten können je nach Transporteur variieren.

2. RÜCKSENDUNGEN & WIDERRUF

2.1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß der EU-Verbraucherschutzrichtlinie haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

2.2. Bedingungen für Rücksendungen

Zurückgesandte Artikel müssen:

• unbenutzt sein

• ungeöffnet sein

• sich in einwandfreiem Zustand befinden

• in der Originalverpackung sein

• innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufsmeldung zurückgesendet werden

2.3. Rücksendeanfrage

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung:

📧 boutique.safwa@gmail.com
📱 WhatsApp: +33 7 45 09 62 06

Wir bestätigen die Rücksendung und geben Ihnen alle Anweisungen.

2.4. Rücksendekosten

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

• Ausnahme: Wenn der Artikel defekt oder falsch ist → Safwa Boutique übernimmt die Kosten und stellt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit.

2.5. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung.

2.6. Vom Widerruf ausgeschlossene Artikel

Kein Widerrufsrecht besteht für:

• personalisierte Produkte

• geöffnete Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Parfums, Kosmetik)

• versiegelte Artikel, wenn das Siegel nach der Lieferung geöffnet wurde

3. RÜCKSENDEADRESSE

Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille
Frankreich

4. WIDERRUFSFORMULAR (OPTIONAL)

Dieses Formular kann per E-Mail oder Post gesendet werden:

An:
Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille – Frankreich
E-Mail: boutique.safwa@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über folgende Ware(n):

• Bestellt am: ……………………

• Erhalten am: ……………………

• Name des Verbrauchers: ……………………

• Anschrift des Verbrauchers: ……………………

• Unterschrift (nur bei Papierformularen): ……………………

• Datum: ……………………