Liefer- und Rückgabebedingungen

LIEFERUNG

Die Lieferung ist kostenlos für Einkäufe von 69€ oder mehr in Frankreich und in einer Abholstelle.

Safwa Boutique bemüht sich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Die Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden* (Werktagen) nach Zahlungseingang versandt. 

*In Zeiten hoher Aktivität, wie z.B. bei Schlussverkäufen, Feiertagen oder anderen Sonderaktionen, können sich die Versandzeiten in Ausnahmefällen verlängern.

LIEFERBEREICH

Internationaler Versand, Europa und französische Überseedepartements und -territorien.

VERSANDOPTIONEN

Lieferung nach Hause oder Abholstelle

Die Lieferung erfolgt über Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, La Poste, DPD, UPS und DHL. Sie können zwischen der Lieferung nach Hause und der Lieferung an eine Abholstelle wählen

Click & Collect nur in Frankreich

Wenn Sie sich für Click & Collect entscheiden, können Sie Ihre Einkäufe in unserer Boutique in Marseille innerhalb von 4 Stunden* (an Werktagen) nach Bestätigung Ihrer Bestellung auf der Website abholen, ohne Versandkosten zu zahlen. 

* Die Öffnungszeiten und die Adresse der Boutique werden bei der Validierung der Bestellung angegeben.

WEITERE INFORMATIONEN

Sollte ein Artikel nicht mehr vorrätig sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung vorzuschlagen.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung des Versands Ihrer Bestellung mit Ihrer Tracking-Nummer.

Diese Informationen können sich je nach der Situation von Covid19 und der Verfügbarkeit von Transportunternehmen ändern.

Rückgaberecht

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchten, haben Sie dafür 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit

Bitte befolgen Sie das untenstehende Verfahren:

Senden Sie eine E-Mail an die folgende

Adresse: boutique.safwa@gmail.com

Geben Sie im Betreff der E-Mail an, dass Sie einen Artikel zurückgeben möchten, und geben Sie die Referenznummer Ihrer Bestellung an, damit Ihr Antrag so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.

Die Rücksendung muss an unsere Adresse in Frankreich geschickt werden und die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte zurücknehmen, die in einwandfreiem Zustand, ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sind.

Wenn diese Bedingungen nicht eingehalten werden, wird das Paket an Sie zurückgeschickt und wir können Ihnen keine Rückerstattung gewähren. 

Nach Erhalt der Rücksendung überprüfen wir, ob alles in Ordnung ist, und die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Tagen.